返金ポリシー
30日間の返品期間
当社では 30 日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストすることができます。
返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返品手続きを開始するには、 max@maxspeeding.com。
返品が承認された場合、送料は 顧客の責任返品手続きが完了したら、お荷物の送付方法と送付先についてもご案内いたします。返品依頼をせずに返送された商品はお受けできません。
返品に関するご質問はいつでもお問い合わせください。 max@maxspeeding.com。
返品・キャンセル手数料
MaxSpeedingのステアリングホイールカバーはすべて、お客様の車両や個人の好みに合わせてカスタムメイドされているため、25%の再入荷またはキャンセル手数料 以下の場合に適用されます。
- 当社チームが受け入れた返品。
- キャンセルされた注文 生産開始後 または 商品が発送された後。
生産開始後は、カバーは一つ一つが個別に製作され、再販できないため、この手数料を免除することはできません。ご注文を確定される前に、ご注文内容を再度ご確認ください。ご質問等ございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
例外 / 返品不可商品
申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
取引所
MaxSpeedingのステアリングホイールラップはお客様のお好みに合わせてカスタマイズされるため、スタイル（色や模様など）のご希望のみを理由とした交換は承っておりません。ご注文前に、必ずお選びいただいた内容をよくご確認ください。ご質問や、最適なカスタマイズ選びでサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
払い戻し
返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、下記までご連絡ください。 max@maxspeeding.com。